考验时刻从容就对 ——记7.15蓝钻抢险及维权事件

2015年7月14日22时左右天降暴雨，保安班长胡相同在休息时间专程赶赴管理处进行现场巡查，蓝钻小区因地理位置偏低，巡查中发现因万科锦尚项目工地未做排水处理且雨量较大，已有洪水涌进小区车库、配电室及电梯内，消防通道等处水深达3米。胡相同立即通知管理处负责人，随后，蓝钻小区全体员工及工程部曾经理、片区主管王云山立即赶到现场进行抢险；公司刘总助也在深夜随即赶到。整个抢险现场有序的分为几个组分别开展水泵抽水、通知业主转移车辆、清理配电室积水等工作。经过长达一个昼夜的奋战，15日上午，小区积水水位已明显下降，抢险取得了阶段的胜利；为了尽快抢修电梯底坑恢复电梯运行保障业主的出行，管理处紧急联系了消防部门，由消防部门派出两台水泵协助进行现场积水清理，待大部分积水清理完毕，维保单位立即实施对2台底坑被淹的电梯部件的检修。

与此同时，为了尽快恢复电梯、增加业主认可度和不增加物业成本，15日下午起，由公司职能部门、管理处、业主代表、居委会及石油路及渝州路派出所、九龙坡及渝中区市政及安监办等政府部门共同参与的协调会，于7月21日，经多次协调和施加压力万科方终表示愿意承担因淹水造成的所有损失共计2万余元。

此次事件顺利解决，不仅体现我们在危难时刻对处置能力及团队强有力的合作性，更是加大业主对我们的信任与我们。